1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CACOOM. dostępnego pod adresem cacoom.pl, prowadzącego sprzedaż odzieży na zamówienie.
1.2. Właścicielem i administratorem CACOOM.PL jest CACUUM.STORE JULIA KOLCZYŃSKA z siedzibą w Rumi, ul. Konwaliowa 18A, wpisana do CEIDG, NIP: 5882507671, REGON: 527447457.
1.3. Kontakt ze Sklepem można uzyskać poprzez e-mail: [email protected] oraz telefon: 504 066 412.
2.1. Sklep prowadzi sprzedaż bluz oraz odzieży personalizowanej według indywidualnych zamówień klienta (np. hafty, wzory, kolory).
2.2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej po zalogowaniu na konto użytkownika lub jako gość.
2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.
2.4. W przypadku zamówień personalizowanych, klient zobowiązany jest do dostarczenia szczegółowych wytycznych dotyczących wzoru i parametrów produktu.
3.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie are cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w polskich złotych (PLN).
3.3. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności.
4.1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski.
4.2. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost (Paczkomaty oraz Kurier).
4.3. Czas realizacja zamówienia to 7-20 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania haftu/haftów oraz aktualnej ilości zamówień w sklepie, w zależności od rodzaju zamówienia i stopnia personalizacji produktu.
4.4. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki.
5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem produktu.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
5.3. Produkty personalizowane (np. z haftem własnym, literką, spoza stałej kolekcji) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.
6.1. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.
6.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.
7.1. Regulamin może ulec zmianie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.3. Wszelkie spory wynikające z funkcjonowania Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby administratora Sklepu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.